Dzisiaj w samo południe na gdańskim Dworcu Głównym PKP rozpocznie pracę Biuro Obsługi Klienta SKM.
Pierwsza taka placówka powstała w Gdyni w czerwcu 2005 roku. Jej pomieszczenia znajdują się w budynku Dworca Podmiejskiego.

- Największy ruch w naszym biurze panuje w sezonie letnim, zwłaszcza gdy do portu przypływają największe wycieczkowe – tłumaczy Paweł Wróblewski, rzecznik prasowy SKM.
Obcokrajowcy właśnie tam mogą zdobyć najwięcej informacji dotyczących poruszania się po Gdyni. – Wszyscy pracownicy BOK znają język angielski lub niemiecki – informuje Wróblewski.

Jednak w Gdańsku i Gdyni BOK stworzono nie tylko z myślą o turystach, których w Trójmieście jest coraz więcej. Teraz każdy pasażer mający jakikolwiek kłopot nie musi fatygować się już do siedziby SKM w Gdyni Chyloni. Wystarczy udać się do jednego z dwóch biur, w których można załatwić właściwie każdą sprawę związaną z kursowaniem pociągów czy reklamacją dotyczącą biletów.

Zarówno w gdyńskim BOK, jak i w nowo otwieranym gdańskim pasażerowie mogą kupić każdy rodzaj biletu, jaki będzie potrzebny do poruszania się po Trójmieście - zarówno zwykły bilet na SKM, jak też bilet metropolitalny. – W obu biurach znajdują się również mapy oraz broszury informacyjne, w szczególności dotyczące ofert instytucji kulturalnych. Nasi pracownicy pomogą również wybrać najbardziej atrakcyjną ofertę komunikacyjną zarówno w SKM, jak i z ofert przewoźników działających Gdańsku oraz Gdyni – dodaje Paweł Wróblewski.

Pasażerów SKM z pewnością ucieszy fakt, że dobiegają końca prace remontowe prowadzone między przystankami Gdynia Główna – Gdynia Chylonia.

Pociągi SKM znów pojadą zgodnie ze swoimi rozkładami po 20 stycznia.

Później, bo na początku marca, rozpocznie się gruntowny remont i przebudowa peronu podmiejskiego na gdyńskim dworcu głównym. Te prace potrwają co najmniej trzy miesiące. W tym czasie pociągi będą się zatrzymywały na peronach dla pociągów dalekobieżnych.

Biuro Obsługi Klienta mieści się w głównym budynku dworca kolejowego Gdańsk Główny, od strony torów SKM. Znajdują się tam dwa stanowiska kasowe oraz dwa obsługi klienta.
Godziny otwarcia.

Kasy biletowe, znajdujące się w pomieszczeniach BOK, będą czynne od poniedziałku do piątku, w godzinach od 6 do 22, natomiast w soboty i niedziele od 6 do 21. Stanowiska obsługi klienta będą czynne od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 9 do 17.
W BOK znajdziesz informacje o rozkładach jazdy PKP, SKM, komunikacji miejskiej w Gdańsku oraz Gdyni, mapki komunikacyjne, informacje instytucji kulturalnych.

Źródło:
Jakub Wielicki
NaszeMiasto.pl
http://www.gdansk.naszemiasto.pl/wydarzenia/806343.html

Przeczytaj podobne informacje:

• Poniedziałek drogim dniem dla pasażerów gdańskiej komunikacji miejskiej
  7 stycznia zmieniają się w Gdańsku ceny biletów komunikacji miejskiej. Najtańszy do tej pory bilet – 1,40 zł za 10 minut – będzie droższy o...
• Niemiła wiadomość dla pasażerów Szybkiej Kolei Miejskiej. Droższa jazda
  W poniedziałek, 28 kwietnia wzrastają ceny biletów Szybkiej Kolei Miejskiej. Jednorazowy bilet normalny z Gdańska Głównego do Gdyni Głównej (21 km) będzie kosztował nie 4,...
• SKM słucha pasażerów
  Pierwsze dni remontu peronu w Gdyni Głównej i spowodowane tym utrudnienia wyprowadziły z równowagi niejednego pasażera. Tłok, brak pełnej informacji, kłopoty z wejściem do pociągów...